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Le Toit Angevin

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Agence d’Angers
57, rue du Maréchal Juin
49000 Angers
Tél. : 02.41.79.62.40
Fax. : 02.41.79.62.35

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9 h 00 - 12 h 00 / 13 h 30 - 17 h 30
sauf le mardi ouverture à 10 h 30

Directeur d’agence : Sylvie Million

Siège social :
7, rue de Beauval - BP 70155 –
49001 Angers Cedex 01

Courriel : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Site : www.letoitangevin.com

Président : Joseph Giboin
Directeur Général : Eric Lamoulen

 


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Le Toit Angevin, entreprise sociale pour l’habitat
Le Toit Angevin est certifié QUALIBAIL

Implanté à Angers et dans le Maine et Loire depuis bientôt soixante ans, Le Toit Angevin gère aujourd’hui un peu plus de 7 000 logements.
Pour mieux répondre aux attentes de ses clients, Le Toit Angevin a réparti la gestion de son patrimoine sur deux agences :

L’Agence Angers gère le patrimoine situé uniquement à Angers.
L’Agence Sèvre Loire et Maine gère le patrimoine situé hors Angers (les villes de l’agglomération angevine et tout le département).

Les 750 logements du Toit Angevin localisés à la Roseraie dépendent donc de l’Agence d’Angers. Elle est composée de quatre pôles :

Le pôle gestion locative
– Responsable : Anne Bachowicz – Tél. : 02.41.79.62.14
Nous vous proposons un accueil personnalisé et un accompagnement complet dans vos démarches :
  • Recherche d’un logement adapté à l’ensemble de vos besoins.
  • Présentation de votre dossier de demande de logement en commission d’attribution.
  • Réalisation de toutes les formalités : de l’entrée dans votre logement jusqu’à votre départ.
Le pôle action sociale et contentieuse – Responsable : Françoise Paugam – Tél. : 02.41.79.62.52
Si vous connaissez des difficultés financières ou des problèmes de voisinage, le pôle action sociale et contentieuse vous apportera une solution adaptée à votre situation personnelle. Il vous guidera pour l’ensemble des démarches à effectuer.

Le pôle technique – Responsable : Jean François Lorre – Tél. : 02.41.79.62.27
Ce pôle gère les demandes d’intervention à caractère technique (problème de plomberie, de chauffage, d’électricité ou encore un ascenseur en panne, une fenêtre qui ne ferme pas…). Il assure en même temps l’entretien courant des résidences et des réhabilitations.

Le pôle de proximité – Responsable : Stéphanie Payet – Tél. : 02.41.79.62.32
Le gardien est votre interlocuteur principal dès l’entrée dans votre logement et jusqu’au jour de votre départ. Il est le lien privilégié entre vous et votre Agence.


Nos engagements de service

Au Toit Angevin, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos locataires et à anticiper leurs besoins. Comment ? Grâce à la certification QUALIBAIL obtenue en avril 2006. QUALIBAIL nous permet de mener des actions pour améliorer les services que nous offrons à l’ensemble de nos locataires. Ainsi, tous les collaborateurs du Toit Angevin s’attachent chaque jour, à mettre en œuvre les huit engagements que nous promettons de respecter pour une meilleure qualité de vie au sein de notre patrimoine.

  1. Veiller à l’installation et au confort des locataires lors de leur installation.
  2. En dehors des heures d’ouvertures, un service d’astreinte est à l’écoute des locataires 7 jours sur 7.
  3. Respect de l’emploi du temps des locataires pour les rendez-vous relatifs aux visites conseil ou aux demandes d’interventions techniques.
  4. Le respect des délais lors des interventions techniques chez les locataires.
  5. La prise en compte des attentes des demandeurs pour l’attribution d’un logement.
  6. Une fois par an, évaluation du niveau de satisfaction des locataires et actions pour l’amélioration des services.
  7. La régie et les entreprises qui interviennent chez les locataires sont agréées et répondent à des critères de sélection rigoureux.
  8. Organisation « sans surprise » des départs des locataires de leurs logements.

Les travaux et les projets à la Roseraie

Dans le cadre de l’Opération de renouvellement urbain (ORU) engagée sur tout le quartier, Le Toit Angevin démarrera au cours du deuxième semestre 2008 une opération de résidentialisation de 597 logements à la Roseraie. Ce projet prévoit le réaménagement des halls d’entrée et la sécurisation des accès extérieurs.

En parallèle à cette opération, Le Toit Angevin a élaboré un projet qui a pour ambition de proposer aux locataires une plate-forme de services auxquels ils ont peu accès aujourd’hui :
  • Un accès à internet en haut débit et durée illimitée dans les logements pour un abonnement mensuel à un prix très réduit.
  • Un abonnement mensuel pour le téléphone illimité à un prix également réduit.

Ce projet vise également à mettre en place des moyens pour mieux connaître et mieux maîtriser les consommations d’énergie des locataires avec :
  • L’installation de capteurs qui relèveront en temps réel la température, les consommations d’eau et d’électricité dans les logements.
  • La présentation aux locataires, via internet, de leurs consommations d’énergie.
  • La mise en place d’un outil d’auto-évaluation des consommations pour les locataires.

Avec ce projet, Le Toit Angevin espère, à terme, réduire les consommations d’énergie dans les logements.